Le interfacce vocali hanno fatto grandi progressi negli ultimi 20 anni. Con il rapido avanzamento delle tecnologie i contenuti vocali sono presenti in una vasta gamma di prodotti e servizi. Questa tendenza continuerà e nei prossimi anni le tecnologie audio evolveranno con nuove funzionalità e modelli di business. I contenuti audio hanno il vantaggio di poter raggiungere le persone dove la maggior parte dei media visivi non possono, come guidare, pulire, cucinare e così via. La capacità di multitasking sarà sempre più importante man mano che il pubblico diventerà più esigente rispetto alle proprie abitudini di ascolto.

Il formato audio…

In this article I would like to share the experience gained in impossible minds in the design of conversational experiences. Chatbots failed to create a new touchpoint alternative to the web or apps as expected in early 2016, but automation is now more alive than ever and companies are increasingly introducing messaging components into their digital channels.

From the very beginning of my experience, I knew the limits of a conversation-only interface. Natural language processing algorithms have evolved, but are still limited compared to a true contextual conversation. Furthermore, conversations are not linear and often different topics overlap and disorient…

Gli utenti utilizzano lo smartphone ad intervalli di tempo sempre più brevi definiti da Google “micro-moments”. Quando abbiamo una necessità o una curiosità ricorriamo al nostro device mobile aspettandoci risposte rapide e consistenti.

Lo studio del customer journey insieme all’analisi dei dati consente alle aziende di sviluppare app in grado anticipare le esigenze degli utenti. Queste app richiedono user Interface in grado di adattarsi dinamicamente al contesto del cliente.

Come designer ho dedicato molto tempo alla progettazione di interfacce grafiche in grado di rispondere a questa sfida. Oggi però siamo in procinto di un cambiamento epocale, le applicazioni non sono…

Massimo Falvo

Design new forms of digital interaction to improve people’s lives.

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